Чаще всего я молчу тогда, когда слова заведомо бесполезны. Бывает так: что ни скажешь, все растекается в разные стороны. А человек как бы и не слышит. Или и правда не слышит. Тогда просто нет смысла что-либо ему доказывать, даже если ты где-то прав, а где-то не. Но умение слушать не только себя, увы, великое искусство. Заметьте, впс из списков тех, кто, пожалуй, местами не умеет, не исключается)